ZWROTY KONSUMENCKIE | KOŃCÓWKI KOLEKCJI | LIKWIDACJE SKLEPÓW ✨ Witaj w świecie unikalnych okazji z likwidacji!
Użyj kodu C4NLHGE10CUL podczas składania zamówienia, aby otrzymać 8% zniżki
Sklep RE-NEW prowadzi sprzedaż w szczególności produktów pochodzących ze zwrotów konsumenckich, ekspozycji sklepowych, końcówek kolekcji, nadwyżek magazynowych, likwidacji sklepów i magazynów oraz partii outletowych.
Produkty mogą być oferowane jako:
Stan konkretnego produktu, znane uszkodzenia oraz braki wskazywane są w jego ofercie. Przed zakupem prosimy o zapoznanie się z opisem, zdjęciami oraz informacją o stanie produktu.
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Oświadczenie można złożyć w szczególności:
Korzystanie z formularza przygotowanego przez Sprzedawcę nie jest obowiązkowe.
Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na adres:
RE-NEW Sp. z o.o.
ul. Cienista 58
05-092 Kiełpin
Polska
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że dla danego zamówienia przewidziano bezpłatny zwrot albo Sprzedawca wyraźnie zgodził się ponieść ten koszt.
Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Konsument może sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, podobnie jak mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Samo otwarcie opakowania nie powoduje utraty prawa do odstąpienia od umowy, chyba że w danym przypadku znajduje zastosowanie ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia produktu oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Jeżeli kupujący wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowej różnicy w kosztach.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem albo dostarczenia przez kupującego dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Outletowy, używany, powystawowy, niekompletny lub uszkodzony charakter produktu sam w sobie nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw.
Jeżeli konkretna cecha produktu odbiega od wymogów zgodności z umową, odpowiedzialność Sprzedawcy w odniesieniu do tej konkretnej cechy może zostać wyłączona wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności gdy Konsument:
Przykład:
Jeżeli w ofercie wskazano, że lewa słuchawka nie działa, a kupujący przed zakupem wyraźnie zaakceptował to konkretne uszkodzenie, uszkodzenie lewej słuchawki nie stanowi podstawy do żądania doprowadzenia produktu do zgodności w tym zakresie.
Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy za inne, nieujawnione braki zgodności produktu z umową.
Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przysługuje również w przypadku produktów outletowych, używanych, powystawowych, niekompletnych i uszkodzonych, chyba że znajduje zastosowanie jeden z ustawowych wyjątków.
Konsument może złożyć reklamację, jeżeli produkt jest niezgodny z zawartą umową.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
W przypadku braku zgodności produktu z umową Konsument może w pierwszej kolejności żądać:
Ze względu na outletowy charakter sprzedaży wiele produktów występuje tylko w jednym egzemplarzu, dlatego wymiana może być niemożliwa.
W przypadkach określonych przepisami Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
Reklamację można złożyć:
e-mail: renew.arlen@gmail.com
lub pisemnie:
RE-NEW Sp. z o.o.
ul. Cienista 58
05-092 Kiełpin
Polska
albo poprzez formularz reklamacyjny dostępny w sklepie, jeżeli jest udostępniony.
Reklamacja może zawierać w szczególności:
Brak paragonu, zdjęć, nagrania lub skorzystania z określonego formularza nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest udostępnienie produktu, poinformujemy kupującego o sposobie jego przekazania.
Koszty naprawy lub wymiany oraz uzasadnione koszty związane z przekazaniem produktu ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie są Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w całości, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, zgodnie z Regulaminem Sklepu.
Wyłączenie to nie dotyczy przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy przyznają im prawa konsumenckie.
Zwrot lub reklamację można zgłosić za pomocą formularza:
[pozostawić obecny link do formularza Google]
Skorzystanie z formularza jest dobrowolne.
RE-NEW Sp. z o.o.
ul. Cienista 58
05-092 Kiełpin
Polska
E-mail: renew.arlen@gmail.com
Szczegółowe zasady znajdują się również w Regulaminie Sklepu Internetowego RE-NEW.
ZWROTY KONSUMENCKIE | KOŃCÓWKI KOLEKCJI | LIKWIDACJE SKLEPÓW ✨ Witaj w świecie unikalnych okazji z likwidacji!
Użyj kodu C4NLHGE10CUL podczas składania zamówienia, aby otrzymać 8% zniżki